余德淳 – 情商大師小智慧
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提起EQ－Emotional Quotient情緒商數，指自我情緒控制的能力，近十多年來，坊間很多書籍，包括講座都推廣EQ教育，甚至認為，EQ比IQ對全人發展更重要。
談到EQ教育，一定要提今集主角，Charles余德淳，他可說是香港EQ大師，他在過百間中小學推行，多元智能教育，又在各大政府和私營機構，講授EQ壓力管理，這位情緒醫生，幫過很多人紓緩情緒壓力，讓他們重新得力，面向明天。
香港是幼稚園前已有壓力，因為香港以挑選方式給人機會，不能幹就下一層，再差再下一層，從小就決定，人群中排首、中間或尾，上帝不是造每人都聰明，有很多人IQ不高，難道不高就注定痛苦嗎？香港人要盡快找到，這位創造世界的神是誰，祂給予我們生命和意義，加力給我們生活，弄清楚才能完整活在香港，活得安全又平穩。
Emotional Quotient情緒智商，余德淳Charles是香港這方面先驅，當過大學教授、電台主持和作家，他還有自己的情緒智商訓練機構。
EQ就是平安指數，你有足夠EQ面對人生嗎？其實人人都不夠，譬如你讀十本EQ書籍，讀盡所有哈佛研究，不等如你有EQ，你明白，卻做不到，還是怕，為甚麼聖經重要？聖經是有力量的文字，聖經主要講三個字，學做人，滿了一把，得享安息，比滿了兩把勞碌虛空好，當你費了五成勁已覺豐富，千萬別花餘下五成，得重複東西，有充足休息的人，才有最聰明的念頭湧出，疲倦的人沒有新點子，原來神真好，教懂我們看透人生，當我說這些，最後他們才察覺是來自聖經，他們覺得很精彩。
由96年開始，Charles成為香港EQ代表，經常四出講解，他亦很享受這份工作，因為他自小就很欣賞主日學老師。
媽媽是護士，時常上班很忙，要找地方可以長時間安頓我，讓我在教會參加主日學，教聖經的老師講經文時，表情跟中學老師不同，中學老師很凝重，怕我們不讀，但主日學老師會笑，我在想為甚麼他們讀聖經？再說出來會開心呢？即是文字會影響心情，這本聖經必定有奧妙，不只印出來的字這麼簡單，整本新約都跟舊約有關，我很奇怪，幾百、千多年前的事，為甚麼可以聯繫一起？我開始想，如果有些東西在這世上，大家可以超過幾百年，互相沒有破綻，還為人所接受，這東西必定是真！
只有16歲的Charles，已經很肯定自己信仰，中五畢業後，他到青年中心當文職，不過上班不足一星期他就曠工。
那工作很討厭，周六下午要上班，我掛念著上教會，下午二時，忍無可忍簽名就走，下周六我又要上班，有三、四個男孩進我房借乒乓球，我問他們為甚麼來這裡？他們說在對面學校上學，學校團契悶得發慌，我們逃出來，我從這裡偷走去教會，你們從教會偷走到這裡，突然覺得有道理，我不一定在四面牆內幫助人，為甚麼我不繼續在這裡工作，認識這些人，然後將耶穌介紹給他們呢？
下定目標，Charles決心進修，很快他兼讀，社工學士和心理治療碩士，92年他更獲頒第一屆優秀社工奬，95年畢業後，他成為理工社工系教授。
去到報紙檔，看到自己照片，原來《突破》訪問稿登了出來，在《突破》雜誌，碰巧在我相片旁寫著EQ兩字，原來那期《突破》介紹EQ，開始讀，讀後突然發現新空間，為甚麼很多人，突然失去控制情緒能力去砍人，父殺子、醫生和大學生自殺也有，他們全是知識份子，很有頭腦，為甚麼這樣做？原來情緒快得千份之十六秒，人已經出現念頭，是四份之一秒思考理性追不上，挺吸引我，於是我想起，我一定要放時間在香港做研究。
96年Charles決心放棄大學工作，開設訓練機構，透過觀察小朋友的行為，研究他們的情緒轉變，再將聖經融入課程，希望他們有更好的情緒管理。
課程有核心價值，我們參考聖經《以弗所書》四章，談到謙虛、温柔、忍耐、寬容。三、四歲小孩子很容易驕傲，教他們其實有很多事未懂，如果肯學多點，比現在說甚麼都懂還好，四、五歲學温柔，如果我們說話温和，說道理，又聽別人道理，人際關係會好，長大一點很難忍耐，特別對媽媽很難忍耐，教他們面對一些事不能急，因為有些事要跟次序，再長大點就學寬容，初中階段仇口特別多，學習如果不原諒人，對自己不好，我們發現這些思想，聖經都有次序教下去，這就是完整，一個人格構思。
我跟余生相識近十二年，他常教我目光要遠，給自己遠目標，當我每次遇到困難，他總會想到樂觀一面，我說，不是嘛，又給你想通，但又可行。
余德淳先生是我姑丈，從小已帶我到不同地方見識，帶我到當時七間大學飯堂，做一件事，食西多士，不是要嘗那家好吃，而是觀察那些大學生，有甚麼學習態度，跟我姑丈相處感覺很舒服。
最感謝神我有團隊，一個人有多長命，也只能教有限的人，我的團隊很廣泛，有很多不同專家，這是神給我們發展下去的原因。
最近第三任特首上場，擴大高官問責制架構，原來當政府在02年推行問責制時，Charles有份參與當中公務員培訓。
政府找我，說全體公務員實行問責制度，所以要預備他們心理，如果被人駡，如何有EQ，幫自己穩定情緒做下去，我聽他們心聲，上班壓力來自顧客，即是香港人，對他們的批評和指責，有些指責是沒理由，不過要接受他有權駡你，慢慢發現很多人有心理病，或叫情緒病，就是抑鬱，我主持一個晚間電台節目《情緒改造所》，聽眾來電節目，單是失眠，全港有三十萬人，證明日常的不安，打撃這人日間要上班，晚間睡不著，真要命，聽我說罷，他們說，老師，即是我要節哀順變，要接受命運和遭遇，我說，對，要接受你遭遇的事，愈不接受，愈睡不著，接受就能睡，生命本來就有痛苦，情緒教育可以變成佈道方法，當人看到很多事情掌握不了，人要找尋誰才最能掌握，那就是神。
工作以外，Charles也有一段美好婚姻，他跟太太Serene小時候就在教會，由認識、拍拖到結婚，三十年來過得幸福快樂，直到06年。
太太來電說，醫務報告不太好，聽到她想哭，後來知道證實是癌症，我不太認識這癌名稱，叫胰臟癌，手術成功完成，但半年後太太復發，我們決定抱一個態度繼續下去，就是不懷疑、不埋怨，既然神讓這癌症出現，我們永遠去找好影響是甚麼，不看不好的影響，我是個沒經歷其他人痛苦的人，我沒精神病、沒抑鬱症，沒拿公共援助，我天天跟人說，你那麼慘該怎辦？我開始懷疑，自己是教授和學者，耶穌很窮，祂跟別人同住普通地方，全是基本生活，但祂體會到很多人的人生，我卻沒有，當我看到這病有很大反省，我需要做一位有經歷，再去幫人的人。
至親病重，Charles痛定思痛，決定要好好陪太太，同樣Serene亦很積極，四出分享自己的患病經歷。
她說，上帝要她在患病時，也要表現出心裡有質素，有喜樂和平安，她在很多佈道會分享，她說話力量很大，因為她在困難處境中，還是笑著分享，別人看到她的樣子都說，輕鬆了很多，你那麼鎮定，耶穌真厲害，太太唯一對我警告，要小心不能患傷風，若我傷風，她的身體很虛，很容易受感染，一進肺會變肺癌，會死，我要保持自己很完整，各方面平安和健康去照顧她。
這段日子，Charles工作家庭兩邊忙，Serene病情也漸趨穩定，誰知在08年有一晚，Serene如常替自己打針時，竟然發生意外。
打錯針，打了很強度數，有菌進了腸，變成死腸，人在幾小時後會死去，急救做手術，醫生跟我說手術機會是零，還要花幾十萬，但我說，我想做，升降機中她在病床還跟醫生談天，豎起手指讚醫生很棒，這是我看見太太最後的樣子，笑著。我很難過，接著醫生從手術室走出來，我計算過剛剛兩分鐘，跟我說，她已經沒氣，沒有做手術，當手術床推近窗邊，太太很舒服，竟然血壓、脈搏、心跳全是零，最難得是她還微笑著，她不知自己將會死，這是人生最快樂的事，不知自己快要死，繼續輕鬆平靜做現在的事，當日我走時感覺很特別，由始至終很感謝神，這是我跟太太在這廿二個月，接近兩年，最希望的結果。
兩年來，Charles長伴太太人生最後日子，離世的一刻，這位EQ大師可以繼續微笑，開展他的下半場。
太太離開世界返天家的下午，我已經去演講，我的心理是以上下半場為例，好像今天十時多後，是我出場打下半場，她回到更衣室，上半場她打完了，我想，換我出來，沒可能比她的上半場差，所以我人生現在開始，要很積極，不怕困難，不懷疑，不埋怨，有勇氣，做同樣她面對困難時的反應方式，那就像同一支球隊的水平，你會發現，神不喜歡你做焦慮的人，所以祂給你可能有些經歷，這聚會有癌症病人，還有是正面對焦慮、緊張，還有關心他的家人，陪伴前來，五年前若我來到，可能只講心理，但談到病的影響我真不知道，所以今次對我是好經歷，我可以分享自己比較可以準確預測的事，如果太太很關心人，見證自己病的經歷，我可以承接她這份很有意思的工作，是我很樂意和開心的人生任務。
我隔了年多才放膽問他，余太不在，你心情如何，他說，沒事呀，替她打完下半場，他常拿這例子來說，我問他有沒有想念她，他說，會想起她。
他常到不同教會和機構當義工，分享福音、見證，甚至心理學智慧給很多人，為甚麼還有那麼多力氣做事，這是我很佩服的。
太太跟我說，她死後講她的故事，令人有感動信耶穌，在天國要分一半奬賞給她，即是叫我不要懶，繼續開工，我常常覺得上帝賜我福氣，一個中學考得差的人可讀碩士，可成為大學教師，所以我不應自己擁有就算，應該幫更多好像我的人，甚至比我處境差的人，我想找到了人生最應該做甚麼？是最值得做。
聖經說，人生在世必遇患難，如同火星飛騰，事實上在人世間無論年老或年少，貧窮或富有，你總有大小不同的難題，我想沒人會說，自己從未遇到挫折或患難，只在乎你用甚麼態度去面對。
緊張、擔憂、急躁、憤怒，這些情緒反應，人無法完全控制，即使大學教授，也會因為情緒困擾而跳樓，正如Charles雖然是EQ專家，但面對太太突如其來的絕症，也難免失落、難過又擔心，一下子跌落情緒困局裡面。
聖經說，至於我，我必仰望神，把我的事情托付祂，Charles雖有一定程度情緒管理能力，但更重要是他很快將目光，由情緒困局轉到，從小就認識的耶穌身上，因為他明白，唯有靠著耶穌才可得到平安，這份平安超越一切時間和環境。
今天Charles很清楚跟太太只是暫別，將來會在天堂再見，所以他每天帶著一份盼望和喜樂，繼續在世的使命，將耶穌這位真正的情緒醫生，介紹給有需要的人，如果你也想得到一份真正的平安，不如現在你試試安靜下來，跟我向耶穌談幾句：
親愛的耶穌：我正面對很大很艱難的困局，但我看到Charles有平安和喜樂，因此我現在打開我心，請祢進來作我生命救主，幫助我將這些重擔交給祢，賜我勇氣和信心跨過，謝謝祢愛我，主耶穌。
即使再大問題和困難，耶穌都是Charles最大的力量和幫助，我們也很願意跟你分擔問題和困難，如果你在生活上有任何疑難，信仰上有任何問題，很歡迎你立刻來電CBN熱線，號碼是3188-3803，我們很樂意聆聽和幫助你。
面對逆境，Charles選擇祈禱尋求耶穌幫助，其實你都可以，你可以來電，或用手機短訊，告訴給我們你的需要，我們很樂意同心為你祈禱，本地號碼是6526-5508，至於中國內地號碼是131-438-95508。
「在指望中要喜樂，在患難中要忍耐」（羅12:12）
